GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések
-
Milyen szállítási módok vannak a Webáruházban?
A Szállítási mód a termék típusától és a megrendelés értékétől függ.
-
Standard kiszállítás
Alapesetben a Magyar Posta – a szokásos módon - szállítja ki megrendelését. Amennyiben úgy választ, fizethet kiszállításkor is. Ebben az esetben a kiszállítás és a pénz beszedésének a díja 1000Ft, melyet a kézbesítőnek kell fizetnie.
-
Ingyenes kiszállítás
Amennyiben megrendelésének értéke eléri a 10.000Ft-ot, a kiszállítás költségét átvállaljuk. A kiszállítást változatlanul a Magyar Posta intézi
-
Házhoz visszük a boltot
Harmincezer forint vásárlási érték felett házhoz visszük a boltot! Ez egy komplex szolgáltatás az Ön kényelméért: A kiválasztott terméket telefonos megbeszélés alapján több méretben kiszállítjuk, Ön felpróbálja, kollégánk a helyszínen alakítja, és Ön csak akkor vásárolja meg, amennyiben elégedett vele!
-
-
Probléma esetén hogyan reklamálhatok?
A TABOO márka alapfilozófiája, hogy tartós, értékes és kitűnő termékeket szállítson vásárlóinak! Alapértékünk és érdekünk, hogy Ön elégedett legyen a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal. Amennyiben ez még sincs így, kérem forduljon kollégáinkhoz a megadott lehetőségek bármelyikével.
Ön reklamálhat:
Személyesen: 1042 Budapest, Árpád út 88. - nyitvatartási időben
Telefonon: 06-1-783-45-15
Mobilon: 06-20-5-789-789 számokon - nyitvatartási időben
Faxon: 06-1-783-53-60
E-mailben: A taboo@taboofashion.com e-mail címen bármikor
Reklamációjára késlekedés nélkül reagálunk, gondját igyekszünk megoldani.
-
Hogyan kell kezelni az áruházat?
Az áruház elsősorban a személyes vásárlást segíti. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek több javaslatot, és információt nyújtani a termékekre vonatkozóan.
Böngészés
Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül tájékozódhat termékeinkről. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek a kosárba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát, adatai megadásával ezen cikkek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. A termékek megtekintésére egy többszintű menüstruktúrát hoztunk létre. A főoldal segít a termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek információs oldalaira, amelyen már fénykép és részletes leírás és az ár található, illetve itt teheti kosarába a terméket.
-
Milyen keresési lehetőségek vannak?
A KERESÉS funkcióval egy szót, vagy szótöredéket megadva lehet keresni a termékek azonosítójában, megnevezésében és a termékleírásban.
-
Hogyan rendelhetek?
-
Azonnali termékrendelés, Rendelés e-mailen vagy telefonon keresztül:
A termék oldalakról regisztráció nélkül –az azonnali rendelés gomb megnyomásával, vagy e-mailen illetve telefonon keresztül - azonnal indíthat termékrendelést! Kérem, minden esetben adja meg a telefonszámát, hogy a rendelés részleteit tudjuk Önnel egyeztetni! Kérem, jelölje meg azt is, hogy mikor kereshetjük Önt telefonon!
-
Hagyományos megrendelés:
A regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadása után rendelhet. Lehet eltérő szállítási és számlázási címe, így ajándékot is küldhet. A kosarába helyezés után választhat fizetési és szállítási módot. A szállítási cím megadása után a szoftver kiszámítja a fizetendő szállítási díjat.
-
Általában minden megrendelés:
Weboldalunkról történő megrendelés, és annak visszaigazolása nem szerződés, és előszerződésnek sem minősül. A szerződés kizárólag a megrendelt áruk kézhezvételekor jön létre.
A honlapunkon feltüntetett árak, képek, leírások tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek. Az árak megjelenésüktől kezdve érvényesek, kivéve ha azokat hibásan tüntettük fel, ilyenkor cégünk nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a megrendelő tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történő kiszállítást vagy ha ez a megrendelőnek nem felel meg, akkor elállhat a szerződéstől.
A termékekről és az árakról részletesebb információért kérjük lépjenek velünk kapcsolatba.
A megrendelés akkor hatályosul, ha az online megrendelést e-mailben vagy telefonon munkatársunk visszaigazolja. Cégünk nem felelős az internetes hálózatban bekövetkezett hiba esetén, amely akadályozza a web üzemeltetést és a vásárlást, vagy bármilyen programhiba, technikai hiba vagy vis maior által rendszerünkben keletkezett hibáért, illetve weblapunkon történt hibás elírásokért, téves adatokért.
A megrendelés feladásával a fogyasztó/megrendelő/ hozzájárul ahhoz, hogy a fogyasztó/megrendelő/ értesítése mellett a szállítási határidőt – a megrendelővel egyeztetve meghatározzuk, szükség esetén megváltoztassuk.
A megrendeléssel a fogyasztó a fent említetteket elfogadja és a szerződés elválaszthatatlan részének tekinti.
-
TABOO - Éld meg a vágyaidat!